キャンセル・返品について

Q. 注文をキャンセルしたいのですが？

[A]原則として、お客様のご都合による注文後のキャンセルをお受けすることはできません。ご了承ください。

※注文に関するお問合せにつきましては、下記カスタマーセンターまでお申し付けください。

　　インプレスダイレクト　カスタマーセンター
　　TEL.03-5275-9051／FAX.03-5275-2443／E-mail：sales@ips.co.jp
　　営業時間　10:00〜17:30 （12:00〜13:00、土日、祝祭日を除く）

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Q. 届いた商品を返品したいのですが？

[A]以下の場合を除き、お客様ご都合によるご返品は承っておりません。ご注文を確定する際に、内容を充分ご確認くださいますようお願いいたします。

• 不良品、または商品が破損している場合
• 品違いの場合（ご注文商品と違う商品が送られた場合）
• その他商品添付の契約書に定められた事由による場合

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Q. 商品が不良のため、交換したいのですが？

[A]事前に下記カスタマーセンターまでご連絡の上、不具合状態・ご注文番号・お名前・ご連絡先を明記して、下記住所へ「料金着払い」でお送りください。交換分の商品をご用意いたします。

※交換商品・代替商品（ノベルティも含む）ご用意にはお時間がかかる場合がございます。
※商品によっては、メーカーにて直接の交換をお願いする場合がございます。
 
　[商品返送先]
　〒102-0075　東京都千代田区三番町20
　株式会社インプレスコミュニケーションズ　インプレスダイレクト　カスタマーセンター
　TEL：03-5275-9051／FAX：03-5275-2443／E-mail：sales@ips.co.jp
　営業時間　10:00〜17:30 （12:00〜13:00、土日、祝祭日を除く）

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Q. 購入商品の数量を変更したいのですが？

[A] 数量変更をご希望の場合は、誤ったご注文をキャンセルし、再度正しい数量でのご注文をお願いいたします。 キャンセル依頼は、ご注文番号・お名前・ご連絡先を明示して、下記カスタマーセンターまでお申し付けください。
 
※商品出荷後およびご依頼のタイミングによりましては、変更を承ることができない場合がございます。

　株式会社インプレスコミュニケーションズ　インプレスダイレクト　カスタマーセンター
　TEL：03-5275-9051／FAX：03-5275-2443／E-mail：sales@ips.co.jp
　営業時間　10:00〜17:30 （12:00〜13:00、土日、祝祭日を除く）

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