商品出荷のご連絡後によくあるお問合せ
お問合せの前にご確認ください
お客様から日々寄せられるお問合せの中で、特によくあるご質問とその回答を掲載しています。
Q. 複数の商品を購入したのに、商品がひとつしか出荷されていないようですが？
[A]ご注文品のうち、当社に在庫がなく、またメーカーの在庫も品切れで入荷未定となりました場合は、該当商品をキャンセルさせていただき、揃った商品のみをお届けいたしますのでご了承ください。詳しくは納品伝票にてお確かめください。なお、キャンセルの場合は弊社よりご案内を差し上げます。
Q. 今回の注文分のポイントは、いつ加算されるのでしょうか？
[A]今回のご注文分に対するポイントは、出荷のご連絡メール送信後、深夜に加算されます。
Q. 商品出荷の連絡メールに記載されている商品価格には、ポイント充当分や手数料・送料は含まれていないようですが？
[A]商品出荷のご連絡メールに記載されている商品価格は、販売価格（税込）のご案内です。お支払い金額とは異なりますので、ポイントの充当分や代引手数料および送料は含まれておりません。
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